05.07 2017
Meilleur Contact - Wordpress

Meilleur contact - wordpress

Que retenir des chiffres clés du professionnel de la relation client ?

Dans l'Hexagone, Meilleur Contact (ce lien hypertexte) bénéficie de plus de 650 positions connectées entre elles. Entre 2008 et 2013, la 43e position des créateurs d'emplois a été conquise par l'entreprise. Pour l'expert de la relation client, l'année 2014 a été marquée par une progression fulgurante. Son CA était de 14,60 millions d’euros et la plateforme dispose dorénavant de plusieurs sites de proximité. Meilleur Contact convainc un nombre croissant de partenaires qui jouiront de conditions de travail idéales. Son schéma de travail original garantit le recrutement d'un nouveau genre d’associés.

Meilleur Contact, spécialisé en télétravail et en performance sur site

Afin d'instaurer une procédure d’organisation en accord avec les demandes de ses partenaires, Meilleur Contact s’appuie sur sa compétence et ses benchmarks. Ses indicateurs sociaux sont aussi de précieux avantages. Que ce soit dans ses bureaux ou en travail à distance, les activités de la compagnie suivent la norme NF345. L’enseigne met en effet en valeur la franchise ainsi que la qualité. Concernant le travail à distance, Meilleur Contact assure des salariés plus autonomes et sérieux ainsi qu'une accentuation de la flexibilité. De plus, l'observation des démarches qualité demeure prioritaire pour l’entreprise.

Les défis de Meilleur Contact d'après Nicolas Guyart

La mission entreprise 2/3 du temps à distance et 1/3 du temps sur site chez Meilleur Contact privilégie le sentiment de proximité pour les travailleurs isolés, mettant par conséquent en place une connexion avec la compagnie et ses collègues. La société marie le meilleur des plateformes industrielles et du travail à domicile. L'enseigne contrôle de ce fait le suivi des processus qualité et de la gestion de l'efficacité ainsi que le chiffre d'affaires. La forme de télétravail fournie par l'enseigne apporte de meilleures performances en termes de qualité qu’une gestion traditionnelle. Il s’agit d’un système original perfectionnant celui qui est déjà en place. Prudent dans l'organisation du temps de travail, le site Meilleur Contact coopère avec des agents en CDI se conformant à la charte de confidentialité et de sécurisation de la compagnie.

Le changement notable lancé par le site dans la pratique du Télétravail

Le fondement du modèle organisationnel de Meilleur Contact se trouve être constitué des notions de confiance et d’indépendance. En effet, les salariés ont les moyens d'accéder à l’information de n’importe quel terminal à condition de rester en accord avec le contrat de confidentialité. Les fonctions soutien et direction de l’activité de Meilleur Contact se font en bureau. Les fonctions de service client et de télévendeur uniquement profitent du temps partagé dans le mélange de travail à distance et en bureau présenté par l'entreprise. Les partenaires de la société bénéficient d’une structure d’accueil et les télétravailleurs disposent des mêmes dispositifs collaboratifs. La mobilité associée à sa prestation nécessite une ambiance donnant la possibilité de réfléchir, des conseillers plus matures ainsi qu'une plus grande faculté d'adaptation. Les bienfaits pour les compagnies se trouvent être étendus grâce au travail à distance, notamment au niveau de la productivité qui devient plus forte, mais aussi en termes d'efficacité logistique ou de diminution de l'absentéisme.